Termos de uso

1. Objeto

A Fitia comercializa refeições prontas ultracongeladas, vendidas em combos de 7, 14, 28 ou 56 refeições, à vista ou por assinatura recorrente, com entrega em sua área de atendimento.

2. Cadastro e dados

Você se responsabiliza pela veracidade das informações fornecidas, especialmente endereço de entrega, telefone e restrições alimentares. Dados incorretos podem impedir a entrega.

3. Preços e pagamento

Os preços por refeição são exibidos por linha de cardápio e o valor final do pedido é apresentado no checkout, antes da confirmação, incluindo descontos aplicáveis e, quando houver, despesas de entrega. O valor cobrado é sempre o reapurado no servidor no momento da confirmação; se houver divergência em relação ao exibido, o site avisa antes de cobrar.

4. Cupons e descontos

Cupons podem ter limite de uso, prazo de validade e valor mínimo. O desconto de assinatura é aplicado enquanto a assinatura estiver ativa.

5. Assinatura

Na assinatura, a cobrança e o envio seguem a cadência escolhida. Você pode pausar, alterar a cadência ou cancelar pela área "Minha Conta" antes do próximo ciclo, sem multa. Falhas consecutivas de cobrança suspendem a assinatura.

6. Entrega

As refeições viajam congeladas em embalagem térmica. É necessário haver alguém para receber no endereço e transferir os produtos imediatamente para o freezer. Detalhes de área, prazo e valor estão na página de Entrega.

7. Cancelamento e arrependimento

As condições de cancelamento, arrependimento e reembolso estão descritas na página de Trocas e devoluções, que integra estes termos.

8. Informação nutricional e restrições

As informações de ingredientes, alergênicos e valores nutricionais são apresentadas por prato. Elas não substituem orientação de profissional de saúde. Em caso de alergia ou restrição, confira sempre o rótulo do produto recebido.

9. Propriedade intelectual

Marca, textos, fotos e layout deste site pertencem à Fitia e não podem ser reproduzidos sem autorização.

10. Foro e contato

Estes termos são regidos pela legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e o Decreto 7.962/2013. Dúvidas e reclamações podem ser enviadas pelos canais de atendimento indicados no rodapé.